Der musikalische Begriff „unisono“ (italienisch „Einklang“) stand bei unserer Namensgebung Pate. Denn das Unisono beeindruckt durch große harmonische Klangentfaltung und starke Durchschlagskraft, da alle Mitwirkenden eines Chores oder Orchesters gemeinsam dieselbe Melodie singen oder spielen.

Unser Name ist Programm und spiegelt den Kern unserer Philosophie wieder. Im Einklang mit den Zielen unserer Auftraggeber – vom Einzelprojekt bis hin zur Analyse, Umsetzung und Evaluierung kompletter Business-Prozesse - gilt unser täglicher Einsatz der erfolgreichen Realisierung höchster Qualität und Effizienz.

Basierend auf diesem Prinzip werden Ihre Produkte und Services von uns – unisono mit Ihnen – erfolgreich zu den gewünschten Zielkunden transportiert.

Wir haben das Geschäft von der Pike auf gelernt. Auf Basis von über zehn Jahren operativem Branchen-Know-how der Gesellschafter wurde die Unisono Services GmbH im Jahr 2001 gegründet. Während die Branche seit 2000 in der Konsolidierung begriffen ist, kann die Unisono gesundes Wachstum verzeichnen. Heute ist die Unisono ein anerkannter Spezialist, der sich in den Bereichen Telemarketing, Fulfillment und in der „Königsdisziplin“ des kompletten Business Prozess Outsourcing erfolgreich etabliert hat.

Dafür sprechen unsere langjährigen und zufriedenen Auftraggeber aus unterschiedlichen Branchen.


Das Bessere ist der Feind des Guten

…davon lassen wir uns leiten

Für uns ist Kontinuität die Basis für Qualität. Daher beschäftigen keine Minijobber oder Aushilfen, sondern ausschließlich fest angestellte Mitarbeiter und bezahlen sie nach einem festen, fairen Stundensatz. Davon profitieren unsere Auftraggeber. Denn wir arbeiten mit einem stabilen Personalstamm  und optimieren so kontinuierlich das Know-how unseres Kompetenzteams. Durch diese ständige Optimierung und gezieltes Coaching unserer Mitarbeiter erbringen wir nachhaltige Qualität für Sie. Integraler Bestandteil im Prozessfluss ist unser ständiges Qualitätsmanagement.

Mit innovativer CRM-Software schaffen wir eine medienbruchfreie Systemumgebung, die es uns ermöglicht, mit Ihren Kunden über die gewünschten Kommunikationskanäle einen erfolgreichen Dialog zu gestalten. Durch flexible Schnittstellengestaltung binden wir – wenn gewünscht – Ihre Datenbanken nahtlos ein. Das Ergebnis: Eine gemeinsame, harmonisierte Systemwelt bei höchstmöglichem Sicherheitsstandard.

Modernste Technik ist im heutigen Kundendialog als begleitendes Hilfsmittel ein Muss. Wichtiger jedoch sind Sensibilität, Einfühlungsvermögen und Professionalität. Attribute, die unsere Mitarbeiter auszeichnen.

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